Wir haben in den letzten Jahren Zehntausende von Paketen versandt, von denen 99 % per verfolgbarem Kurier verschickt wurden.
Glücklicherweise kommt die überwiegende Mehrheit schnell und sicher ohne Probleme an.
Einige Dinge, die zu beachten sind...
Wir können nicht an Postfächer versenden – Parcelforce hat sie früher angenommen, aber das scheint keine Option mehr zu sein.
Wir versenden immer an die Adresse, die auf der Bestellung angegeben ist. Diese Details werden automatisch vom Kuriersystem importiert; wir überprüfen oder ändern sie nicht.
Stellen Sie also sicher, dass Ihre Lieferadresse an der Kasse korrekt und vollständig ist.
Wenn Sie feststellen, dass Ihre Adresse falsch ist, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf und wir werden versuchen zu helfen.
Ihre Adresse bleibt jedoch Ihre Verantwortung; falsch adressierte Artikel sind nicht erstattungsfähig.
Schwierige Adressen: Wenn Ihre Adresse schwer zu finden oder etwas abgelegen ist, fügen Sie bitte einige Details hinzu, um Ihrem Kurier zu helfen, sie zu finden. (z. B. am Fuße des Hügels, grüne Tür, gegenüber einer Kirche).
Inlandsversand / UK
Sie erhalten KOSTENLOSEN Standardversand, wenn Sie £50 oder mehr ausgeben; wenn Ihre Bestellung unter £50 liegt, werden die Versandkosten an der Kasse hinzugefügt.
Hilfe bei der Berechnung des internationalen Versands
Um zu sehen, wie viel der internationale Versand kosten wird, legen Sie Ihre ausgewählten Artikel in den Warenkorb und gehen Sie zur Kasse; wenn Sie Ihren Standort eingeben (eine Postleitzahl oder PLZ ist normalerweise ausreichend), berechnet die Website die Versandkosten für Sie.
Die Website berechnet den Versand nach Gewicht und ist im Allgemeinen recht genau. Sollten die Versandkosten jedoch deutlich unter dem von Ihnen bezahlten Betrag liegen, erstatten wir Ihnen immer den Überschuss.
Zollgebühren und Abgaben
Einige Länder erheben Einfuhrzölle und/oder Steuern auf Sendungen aus dem Vereinigten Königreich.
Der Wert der Sendung, ab dem Zölle erhoben werden, und die Höhe der Gebühr variieren stark. Er ändert sich auch regelmäßig und wird (meiner Erfahrung nach) uneinheitlich angewendet.
Mit anderen Worten, einige große, teure Pakete kommen ohne zusätzliche Kosten durch, und einige kleine, preiswerte Sendungen nicht.
Ich versende in mehr als 180 verschiedene Staaten, Länder und Gebiete und ehrlich gesagt, kann ich die Einfuhrbestimmungen für alle nicht im Auge behalten.
Daher werden alle Sendungen "unverzollt" verschickt.
Das bedeutet, dass, wenn für eine Sendung bei der Einfuhr Gebühren anfallen, diese vom Empfänger zu zahlen sind.
Wenn Sie sich entscheiden, den Zoll nicht zu zahlen, kann das Paket vernichtet werden oder es kann an mich zurückgeschickt werden (manchmal mit hohen zusätzlichen Kosten).
Aus diesem Grund sind Pakete, die aufgrund unbezahlter Zölle oder Steuern nicht zugestellt, an mich zurückgeschickt oder vernichtet werden, nicht erstattungsfähig.
Wenn Sie dies beunruhigt, informieren Sie sich bitte VOR Ihrer Bestellung über Ihre lokalen Steuer- und Einfuhrzollbestimmungen.
Versandverzögerungen
Die meisten Pakete kommen schnell und sicher innerhalb der erwarteten Zeiträume an. Aber einige entwickeln sich zu einer kleinen Odyssee.
Wenn Sie die Sendungsverfolgung überprüft haben (diese finden Sie in Ihrer Versandbenachrichtigung) und es eine Verzögerung oder ein Problem zu geben scheint, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf und wir werden sehen, ob wir herausfinden können, was los ist.
Beachten Sie jedoch, dass die meisten Kurierdienste ein Paket erst dann besprechen, wenn es viele Tage nach dem voraussichtlichen Lieferdatum ist und/oder die Sendungsverfolgung seit einer Woche nicht aktualisiert wurde.
Bestellungen aus Übersee können unerwarteten und manchmal sehr langen Verzögerungen unterliegen, die außerhalb meiner Kontrolle liegen – dies ist oft auf unbezahlte Zölle oder das Fehlen der Kontaktdaten des Empfängers zurückzuführen.
Versand nach Europa nach dem Brexit
Ab dem 1. Januar 2021 ist der Versand von Artikeln aus dem Vereinigten Königreich in EU-Länder unvorhersehbar.
Pakete können lange dauern, die Anforderungen an die Dokumentation sind oft unklar, und neue Einfuhrzölle und andere Gebühren fallen wahrscheinlich an.
Bei Fragen zum Versand oder zur Lieferung, kontaktieren Sie mich bitte unter
Kontakt.
